L'intelligence artificielle sera-t-elle capable de renégocier le contrat mobile, de changer de compagnie d'électricité ou de réduire automatiquement la facture internet ? La question, qui paraissait encore récemment futuriste, commence à inquiéter de nombreuses entreprises. Ce sont d'abord les assureurs, ce printemps, lorsque l'accord entre OpenAI et l'espagnol Tuio a montré que ChatGPT pouvait préparer des devis d'assurance pour les clients. Puis sont arrivés les éditeurs de logiciels, sanctionnés en Bourse par crainte que les nouveaux modèles d’IA n’automatisent des tâches professionnelles de plus en plus complexes, notamment la programmation ou le conseil. Aujourd’hui, l’inquiétude touche les télécommunications.
Continuer la lecture
Source : El País — https://cincodias.elpais.com/mercados-financieros/2026-09-25/el-miedo-a-la-ia-alcanza-a-las-grandes-telecos-el-nuevo-modelo-de-meta-hace-caer-a-telefonica.html
